Ответы на часто задаваемые вопросы

Что нужно знать чтобы комфортно отдыхать в загородном отеле «Улиткино»?
 

Ваши вопросы – наши ответы!

1. Что входит в стоимость путевки?

Проживание в номере выбранной категории, завтрак и обед – «шведский стол» или порционное меню (при низкой загрузке отеля), посещение бассейна 09.00-12.00, автостоянка. Все остальные услуги оплачиваются дополнительно.

2. При заселении мне выдали гостевую карту. Зачем она мне?

По гостевой карте гостям отеля предоставляются бесплатные и платные услуги. Для того, чтобы покинуть территорию отеля, необходимо ее предъявить сотруднику службы охраны с отметкой администратора отеля. Сохраняйте карту гостя до выезда из отеля.

3. Я хочу приехать просто в гости. Мне же не обязательно покупать номер?

Вовсе не обязательно. Можно просто приехать в отель, оплатить «Гостевую карту», которая дает возможность пребывания на территории отеля - 200 рублей в день. Пребывание в отеле по «Гостевой карте» возможно с 09.00 до 23:00. При бронировании раннего заезда более чем за сутки, в стоимость входит обед.

4. Сколько стоит доплата за завтрак/ обед (шведский стол)?

Если Вы приехали раньше расчетного часа или к Вам приехали гости, можно воспользоваться услугами наших ресторанов: завтрак – 250 руб, обед – 500 руб

5. Где можно поужинать вечером?

·                 Ресторан «Улиткино» (главный корпус): ужин  «a la carte» (по меню) -  разнообразные мясные, рыбные и овощные блюда русской и европейской кухни.

·                 Ресторан «Чайхана»: блюда восточной кухни.

·                 Гриль-домик и площадки для барбекю. Заказать мясо, мангал, уголь и жидкость для розжига можно у администратора.

·                 Уха. Взять снасти на прокат. Порыбачив, можно приготовить улов тут же, на берегу озера, как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами профессионального повара.

Спецпредложение: Гриль-домик! Уютный домик для приготовления барбекю для небольшой, но дружной компании! Рекомендуем большим компаниям использовать для барбекю площадки «У Чайханы», «У озера» и «Летнее кафе».

6. Куда пойти развлечься?

·                 Бассейн (25 м) с каскадом и гейзером

·                 Дровяная баня и сауна в оздоровительном корпусе

·                 Комплекс летних бань

·                 Рыбалка. Прокат инвентаря

·                 Гриль-домик, мангалы и беседки для барбекю

·                 Детская комната в главном корпусе

·                 Детская площадка для игр на свежем воздухе

·                 Мини-зоопарк

·                 Открытый теннисный корт, поле для волейбола и мини-футбола

·                 Настольный теннис; бильярд

·                 Прокат спортинвентаря: велосипеды, мячи, бадминтон; лодки и катамараны, санки, ледянки, лыжи и коньки

По вопросам проката и приобретения данных услуг обращаться к администратору отеля.

7. Я хочу посетить бассейн, нужна ли справка?

Для посещения бассейна и сауны медицинская справка не требуется.

8. Как часто производится уборка номера и смена белья?

Уборка номера производится ежедневно, постельное белье меняется 1 раз в три дня. При необходимости чаще. В каждом номере имеется табличка, вывесив которую на дверную ручку номера снаружи, гости сообщают горничной о просьбе убрать номер.

9. Есть ли в номерах электрочайники, фены, утюги?

Заказать электрочайник или утюг можно у администратора. Фены установлены только в номерах в корпусе.

10. Есть ли возможность воспользоваться сейфом в отеле?

Сейфы присутствуют в каждом номере корпуса. Проживающие в домиках и коттеджах могут оставить ценные вещи в сейфовой ячейке у администратора отеля.  

11. Можно ли заехать в отель с животными?

Размещение в отеле возможно с небольшими (до 15 кг) собаками за дополнительную плату. Проживание с животными возможно только в коттеджах и домиках. Обязательно наличие поводка и намордника.

12. Можно ли поставить в номер детскую кроватку?

Возможно, стоимость кроватки – 250 руб. в сутки с постельными принадлежностями. Кроватку советуем заказывать заранее при бронировании номера.

13. Что предусмотрено для питания детей в отеле?

Во время завтрака и обеда дети питаются с общего «шведского стола». На ужин в ресторане родители могут заказать питание для ребенка из общего меню.  Специальное детское меню не предусмотрено. Для малышей в ресторане «Улиткино» предлагаются детские высокие стульчики.

14. Расскажите о скидках и акциях!

Отелем предусмотрена гибкая система тарифов и скидок.

·                 Дети до 6 лет бесплатно на основных и дополнительных местах! С предоставлением места и питания!

·                 Низкая стоимость в будни! Администрация отеля разработала специальные тарифы для проживающих в будни (вскр – четв). Например, проживание 4-х человек в домике на первом этаже обойдется в 1400 руб/сут/чел!!! с 2-х разовым питанием, бесплатным пользованием бассейном (с 09.00-12.00) и бесплатной автостоянкой.

·                 Расчет отдыха по ценам буднего дня! При проживании более 5 ночей расчет производится по тарифу буднего дня.

·                 «Дача в «Улиткино». Специальные цены на длительное проживание в коттеджах без питания.

15. Можно ли провести в отеле свадьбу, юбилей или корпоратив?

Конечно! Загородный отель «Улиткино» - прекрасная возможность для проведения как семейных торжеств, так и корпоративных мероприятий!
Сотрудники отдела бронирования помогут правильно выбрать и забронировать зал для мероприятия, рассчитать банкетное меню и составить тайминг мероприятия.
Отель сотрудничает с проверенными и профессиональными ведущими, DJ и анимационными командами. Это позволяет быть уверенным, что мероприятие пройдет на высоте!
Звоните, консультируйтесь и бронируйте!

Желаем Вам приятного отдыха!

назад